Российские системы контроля телефонных разговоров

2024. Yandex Cloud теперь позволяет распознавать эмоции по голосу



В сервисе Yandex SpeechKit, который предоставляет API для распознавания и синтеза речи, появилась возможность распознавать эмоции по голосу в реальном времени. Модель, умеет определять негативные эмоции, формы выражения и даже нецензурные выражения. Она может использоваться для улучшения аналитики телефонных разговоров бизнеса, а также для оптимизации работы колл-центров. Планируется интеграция модели в сервис речевой аналитики SpeechSense, что позволит ей работать с YandexGPT (аналогом ChatGPT) для распознавания сложных эмоций и оценки вовлеченности операторов в разговор.


2013. SecureTower от Falcongaze обеспечит контроль протокола SIP и сетевых хранилищ информации

Компания Falcongaze объявила о выходе новой версии системы SecureTower — программного продукта, предназначенного для защиты корпоративной информации от утечек, а также анализа деятельности сотрудников на рабочих местах. В новой версии SecureTower была добавлена возможность контроля голосовых и текстовых сообщений, передаваемых посредством протокола SIP. Также в системе был реализован функционал для защиты сетевых ресурсов от утечек данных. По статистике, ежедневно сотрудники компаний, вне зависимости от их сферы деятельности, в среднем используют от трех до семи каналов передачи данных, каждый из которых может стать путем для преднамеренной или непреднамеренной утечки информации. Именно поэтому одним из важнейших направлений развития системы SecureTower является постоянное увеличение количества контролируемых каналов передачи данных, отметили в компании.


2012. InfoWatch и ЦРТ защищают корпоративные данные от утечек «через голос»

Компания InfoWatch и «Центр речевых технологий» представили совместное решение для автоматизированного контроля соблюдения политики безопасности при использовании средств голосовой связи. Решение ориентировано на специалистов служб информационной и экономической безопасности, департаментов контроля качества, сервисных подразделений. Особенность интегрированного решения заключается в сочетании возможностей DLP-системы InfoWatch Traffic Monitor Enterprise и системы мониторинга голосового канала STC Voice Monitor. До недавнего времени голосовые коммуникации были фактически неконтролируемым каналом передачи информации. Корпоративные системы защиты, в том числе DLP-решения, не могли обеспечить предотвращение утечки критически важных данных в случае, если эти данные передавались голосом в ходе сеансов видеоконференций, телефонных переговоров с использованием стационарных и мобильных телефонов, через Skype. Интеграция разработок InfoWatch и «Центра речевых технологий» позволяет «закрыть» этот канал, утверждают в InfoWatch.

2012. ЦРТ представил решение для защиты от утечек информации в аудиопотоке

«Центр речевых технологий» (ЦРТ) представил новое решение STC Voice Monitor на базе речевых технологий, которое позволяет компании вести контроль над утечками информации в голосовом канале. Благодаря технологиям поиска ключевым слов в аудиопотоке, распознавания тематик и идентификации личности по голосу вести мониторинг голосового канала можно автоматически. Кроме того, STC Voice Monitor совместим с решением компании InfoWatch для защиты корпоративной информации от утечки или несанкционированного распространения.