Билайн купил 20% разработчика аудиобейджей для контроля сотрудников

Билайн купил 20% стартапа Voca Tech, который разрабатывает систему автоматизированного контроля сотрудников, основанную на речевой аналитике. Система при помощи аудиобейджа фиксирует голос сотрудника для последующей аналитики, например, чтобы автоматически сверять разговор с клиентом со скриптами. На аудиобейдже указаны ФИО и должность сотрудника, а также есть предупреждение о том, что ведется запись разговоров. Решение работает с большинством поставщиков систем Speech-to-text, им пользуется уже более 50 крупных компаний. Билайн собирается использовать аудиобеджи в своих точках обслуживания, а также продавать систему через сервис Билайн.Бизнес. Единственное, в Билайне не учли фактор последнего языкового закона: в будущем им будет очень сложно найти русскую замену западному слову Бейдж.